Social CRM: la respuesta estratégica a la conectividad extrema

Con la presencia destacada de Paul Greenberg, se está llevando a cabo la Gira Latinoamericana de CRM y Marketing Relacional, que organiza cada año América Empresarial. En Colombia tuve el gusto de abrir el evento con mi conferencia DEL CRM AL BRM: CÓMO LOS CLIENTES GERENCIAN LA RELACIÓN CON LAS MARCAS la que pronto estará disponible para bajar desde Slideshare.

Esta gira continua en Perú, en tan solo 10 días con la presencia estelar de Martha Rogers y el 17 de noviembre culmina en México con Paul nuevamente encabezando el panel de expertos.