jueves, 30 de junio de 2016

Neuro Customer Experience

El 21 de julio se estará llevando a cabo en Buenos Aires, el primer seminario sobre "Neuro Customer Experience NCE". El mismo será dictado por Hugo Brunetta, desarrollador de la temática. El enfoque 100% de aplicación práctica en empresas, será expuesto a través de técnicas y casos para que el asistente pueda comenzar a planificar de inmediato.

Programa

  • Introducción a la Estrategia de Experiencia de Cliente
  • Introducción a la Estrategia de
  • Experiencia de Cliente
  • Estrategia Multicanal
  • La experiencia en el Retail
  • Customer Experience: cuadro de mando
  • Conociendo nuestro cerebro y el del cliente
  • La construcción cerebral de productos, servicios y marcas
  • Necesidades y deseos de los clientes
  • El cerebro ejecutivo y el cerebro emocional del consumidor
  • Cómo crear vínculos con el cliente a través del neuromarketing
  • De la comunicación a la neurocomunicación



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